Ultima actualizare: 3 iulie 2026

1. Introducere

SC POPCITY STYLE SRL respectă dreptul fiecărui utilizator la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze aceste date în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și ale legislației române aplicabile.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați magazinul online www.welike.ro.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință de această politică.

2. Operatorul datelor

Operator de date

SC POPCITY STYLE SRL

CUI: 44215710

Sediu social:
Splaiul Unirii nr. 9, bl. 4, sc. A, et. 5, ap. 30,
Popesti-Leordeni, jud. Ilfov

Punct de lucru:
Str. Ilioara nr. 43I, et. 2, ap. 6,
Sector 3, București

E-mail GDPR:
[email protected]

Telefon:
0723 838 838

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;

• adresă de livrare;

• adresă de facturare;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon.

Date privind comenzile

• produsele comandate;

• istoricul comenzilor;

• valoarea comenzilor;

• metoda de plată;

• statusul comenzilor;

• solicitările privind returul sau garanția.

Date privind contul de client

Dacă vă creați un cont pe site, prelucrăm:

• numele;

• adresa de e-mail;

• parola (stocată criptat);

• istoricul comenzilor;

• adresele salvate.

Date colectate automat

La accesarea site-ului pot fi colectate automat informații precum:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• browserul utilizat;

• sistemul de operare;

• paginile vizitate;

• durata vizitei;

• interacțiunile cu site-ul.

Aceste informații sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii privind Cookie-urile.

4. În ce scop folosim datele

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime și determinate.

Executarea comenzilor

Utilizăm datele pentru:

• procesarea comenzilor;

• emiterea documentelor fiscale;

• confirmarea comenzilor;

• livrarea produselor;

• gestionarea retururilor;

• soluționarea reclamațiilor;

• acordarea garanțiilor.

Temei juridic:
executarea contractului.

Respectarea obligațiilor legale

Unele date trebuie păstrate conform legislației fiscale și contabile.

Temei juridic:
obligație legală.

Comunicare cu clienții

Putem utiliza datele pentru:

• confirmarea comenzilor;

• răspunsuri la solicitările primite;

• notificări privind comenzile;

• informații referitoare la retururi sau garanții.

Temei juridic:

• executarea contractului;

• interes legitim.

Îmbunătățirea serviciilor

Utilizăm informații statistice pentru:

• analiza funcționării site-ului;

• identificarea problemelor tehnice;

• optimizarea experienței utilizatorilor.

Temei juridic:

• consimțământ (pentru cookie-urile care necesită acord);

• interes legitim, acolo unde legea permite.

Marketing

Dacă v-ați exprimat acordul, putem utiliza adresa de e-mail pentru:

• transmiterea newsletterelor;

• informarea despre promoții;

• lansări de produse;

• campanii comerciale.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din fiecare newsletter sau contactându-ne la adresa indicată mai sus.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractului;

• obligație legală;

• consimțământ;

• interes legitim al operatorului, atunci când acesta nu afectează drepturile și libertățile persoanei vizate.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

Datele pot fi comunicate exclusiv în măsura necesară către partenerii implicați în desfășurarea activității magazinului.

Procesatorul plăților

În cazul plăților online cu cardul, tranzacțiile sunt procesate prin Netopia Payments.

Datele necesare procesării plății sunt transmise direct către procesatorul de plăți, în condiții de securitate, conform politicilor acestuia.

SC POPCITY STYLE SRL nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

Companiile de curierat

Pentru livrarea comenzilor transmitem către firmele de curierat exclusiv datele necesare efectuării livrării, precum:

• nume;

• prenume;

• adresă;

• telefon;

• valoarea rambursului (dacă este cazul).

Livrările sunt efectuate prin:

• Fan Courier;

• Sameday;

• DPD.

Furnizori IT

Datele pot fi prelucrate și de furnizori care asigură:

• găzduirea site-ului;

• mentenanța tehnică;

• securitatea platformei;

• serviciile de e-mail;

• backup-ul datelor.

Acești furnizori prelucrează datele exclusiv în baza instrucțiunilor primite și cu respectarea cerințelor GDPR.

Autorități publice

În anumite situații prevăzute de lege, putem transmite date către:

• ANAF;

• instanțe de judecată;

• organe de cercetare penală;

• alte autorități competente.

Transmiterea se realizează numai în condițiile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

7. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare

Site-ul www.welike.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analizarea traficului și pentru personalizarea experienței utilizatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează site-ul.

Cookie-urile utilizate pot avea următoarele scopuri:

• funcționarea site-ului;

• autentificarea în contul de client;

• memorarea preferințelor utilizatorului;

• măsurarea performanței site-ului;

• analiza traficului;

• măsurarea eficienței campaniilor publicitare;

• afișarea reclamelor relevante.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului prin intermediul bannerului de cookie-uri.

Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul în orice moment din setările bannerului de cookie-uri.

8. Google Analytics 4

Site-ul utilizează Google Analytics 4, serviciu furnizat de Google, pentru analizarea modului în care este utilizat magazinul online.

Google Analytics colectează informații statistice, precum:

• paginile vizitate;

• durata vizitei;

• dispozitivul utilizat;

• browserul;

• țara aproximativă;

• sursa traficului.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor și optimizarea experienței utilizatorilor.

Google Analytics nu este utilizat pentru identificarea directă a persoanelor.

9. Google Ads

Site-ul utilizează servicii Google Ads pentru:

• măsurarea conversiilor;

• remarketing;

• afișarea reclamelor personalizate.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și identificatori online pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Cookie-urile de marketing sunt activate numai în baza consimțământului utilizatorului.

10. Meta Pixel (Facebook)

Site-ul utilizează Meta Pixel pentru:

• măsurarea conversiilor;

• analiza performanței campaniilor publicitare;

• afișarea reclamelor relevante pe platformele Meta.

Meta poate prelucra informațiile colectate în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

SC POPCITY STYLE SRL nu are acces la datele individuale din conturile utilizatorilor Meta.

11. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter, vom prelucra adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea de:

• promoții;

• reduceri;

• informații privind produsele noi;

• campanii comerciale;

• alte comunicări de marketing.

Abonarea este voluntară și se realizează numai pe baza consimțământului utilizatorului.

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei solicitări la adresa [email protected].

12. Recenzii produse

Utilizatorii pot publica recenzii privind produsele achiziționate.

Recenziile pot conține:

• numele sau prenumele utilizatorului;

• textul recenziei;

• calificativul acordat produsului.

SC POPCITY STYLE SRL își rezervă dreptul de a elimina recenziile care:

• conțin limbaj ofensator;

• conțin informații false;

• încalcă drepturile altor persoane;

• au caracter publicitar;

• încalcă legislația în vigoare.

13. Perioada de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

În general:

• documentele fiscale sunt păstrate conform legislației contabile și fiscale aplicabile;

• datele comenzilor sunt păstrate pe perioada necesară executării contractului și respectării obligațiilor legale;

• datele contului de client sunt păstrate până la ștergerea contului sau solicitarea expresă a utilizatorului, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate conform legii;

• datele utilizate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă de arhivare.

14. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul la rectificarea datelor;

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție la prelucrare;

• dreptul de retragere a consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în măsura în care aceasta produce efecte juridice sau afectează în mod similar persoana vizată.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:

[email protected]

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

15. Securitatea datelor

SC POPCITY STYLE SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;

• modificării;

• divulgării;

• pierderii;

• distrugerii accidentale sau ilegale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta o securitate absolută. Depunem toate eforturile rezonabile pentru a asigura protecția informațiilor prelucrate.

16. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii utilizați de magazin (de exemplu, Google sau Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile sunt efectuate în conformitate cu prevederile GDPR și beneficiază de garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale aplicabile.

17. Modificarea politicii

SC POPCITY STYLE SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau pentru adaptarea la schimbările privind serviciile oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.welike.ro, iar data ultimei actualizări va fi modificată în mod corespunzător.

18. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind următoarele date:

SC POPCITY STYLE SRL

Sediu social:
Splaiul Unirii nr. 9, bl. 4, sc. A, et. 5, ap. 30,
Popesti-Leordeni, jud. Ilfov

Punct de lucru:
Str. Ilioara nr. 43I, et. 2, ap. 6,
Sector 3, București

E-mail: [email protected]

Telefon: 0723 838 838

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau de a vă adresa instanțelor competente.