Cumpărăturile online sunt mai simple ca niciodată, iar avantajul este că poți proba hainele în confortul casei tale, fără grabă și fără cabine de probă aglomerate.

Totuși, există câteva reguli simple care te ajută atât să alegi mai ușor piesele potrivite, cât și să păstrezi dreptul de retur dacă produsul nu este exact ceea ce îți dorești.

În acest ghid îți arătăm cum să probezi corect hainele comandate online și la ce detalii merită să fii atentă.

Înainte să probezi

Primele minute contează cel mai mult.

Înainte de a îmbrăca produsul:

• spală și usucă bine mâinile;
• evită machiajul sau protejează zona gulerului;
• nu aplica parfum direct înainte de probă;
• alege un spațiu curat și bine luminat;
• verifică dacă produsul are etichete sau sigilii de siguranță.

Sfat WeLike: Nu îndepărta etichetele sau panglicile de siguranță până nu ești sigură că vei păstra produsul.

De ce este important să păstrezi etichetele?

Pentru anumite produse, WeLike (și nu numai) aplică etichete exterioare, panglici sau alte elemente de siguranță.

Acestea confirmă că produsul nu a fost purtat după livrare și permit verificarea rapidă în cazul unui retur.

Îți recomandăm să probezi produsul cu toate aceste elemente intacte. În majoritatea cazurilor ele sunt poziționate astfel încât să nu împiedice proba.

Dacă eticheta este îndepărtată înainte de a lua o decizie, produsul poate să nu mai îndeplinească condițiile pentru retur.

Cum faci o probă corectă

Nu este suficient să te uiți câteva secunde în oglindă.

Mișcă-te exact așa cum ai face dacă ai purta haina în viața de zi cu zi.

Verifică:

✔ Umerii

Cusătura trebuie să vină exact la marginea umărului.

✔ Libertatea de mișcare

Ridică brațele.

Apleacă-te.

Așază-te pe un scaun.

O haină potrivită nu trebuie să tragă și nici să limiteze mișcarea.

✔ Lungimea

Privește produsul atât din față, cât și din lateral și din spate.

Dacă este o rochie sau pantaloni lungi, probează-i cu încălțămintea pe care intenționezi să o porți.

✔ Cum cade materialul

Materialele de calitate se așază natural pe corp și nu formează cute exagerate în timpul mișcării.

✔ Culoarea

Încearcă să vezi produsul și în lumină naturală.

De multe ori nuanța poate părea diferită față de cea observată pe monitor.

Cum îți dai seama dacă ai ales mărimea potrivită

O mărime potrivită înseamnă mai mult decât faptul că produsul poate fi îmbrăcat.

Este important să te simți confortabil.

Semne că mărimea este potrivită

✔ umerii sunt la locul lor;

✔ fermoarele și nasturii se închid fără efort;

✔ poți respira și te poți mișca normal;

✔ materialul cade frumos;

✔ nu apar cute orizontale în zona bustului sau șoldurilor.

Semne că ar trebui altă mărime

• materialul se întinde excesiv;
• apar pliuri puternice;
• fermoarul se închide greu;
• produsul alunecă de pe umeri;
• talia nu este poziționată corect.

La WeLike depunem eforturi să publicăm dimensiunile fiecărui produs, astfel încât să poți compara măsurătorile reale înainte de comandă.

Cum se comportă diferitele materiale

Viscoză

Moale și fluidă, ideală pentru sezonul cald.

Poate necesita atenție suplimentară dacă materialul este foarte subțire.

Jersey și materiale elastice

Se mulează ușor pe corp.

Verifică dacă își revin imediat la forma inițială după întindere.

Bumbac și stofă

Au o structură mai fermă.

Este important să verifici libertatea de mișcare în zona umerilor și a spatelui.

Satin

Necesită cea mai mare atenție în timpul probei.

Evită bijuteriile care pot agăța materialul și suprafețele care îl pot deteriora.

Cele mai frecvente greșeli

Multe retururi pot fi evitate dacă respecți câteva reguli simple:

• nu îndepărta etichetele imediat;
• nu purta produsul câteva ore înainte să iei decizia;
• evită machiajul și fondul de ten pe timpul probei;
• nu aplica parfum direct pe haine;
• nu așeza produsele pe suprafețe murdare;
• păstrează ambalajul până te hotărăști.

Dacă produsul nu ți se potrivește

Se poate întâmpla ca un produs să nu fie exact ceea ce îți imaginai.

În acest caz:

• păstrează toate etichetele;
• împachetează produsul în aceeași stare în care l-ai primit;
• completează cererea de retur;
• expediază coletul în termenul prevăzut de lege.

Cu cât probezi produsele mai repede după livrare, cu atât procesul este mai simplu.

Întrebări frecvente

Pot proba hainele dacă sunt machiată?

Da, însă îți recomandăm să protejezi zona gulerului sau să îndepărtezi machiajul dacă produsul este deschis la culoare.

Ce fac dacă eticheta s-a desprins accidental?

Fotografiază imediat produsul și contactează echipa WeLike înainte de a iniția returul.

Cât timp am pentru retur?

Ai dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea coletului, conform legislației în vigoare.

De ce sunt importante dimensiunile din descriere?

Același M sau L poate diferi de la un producător la altul. De aceea recomandăm întotdeauna să verifici măsurătorile produsului înainte de a comanda.

Comandă cu încredere de la WeLike

Ne dorim ca fiecare comandă să fie o experiență plăcută, de la momentul în care deschizi coletul până când porți cu drag noua ținută.

Probează produsele cu atenție, păstrează etichetele intacte până iei o decizie și consultă întotdeauna ghidul de mărimi disponibil pe pagina fiecărui produs.

Dacă ai întrebări despre croială, materiale sau alegerea mărimii, echipa WeLike este aici să te ajute.